4S店(dian)称仅(jin)收到1万元车款

“我在短视频平台(tai)刷到了这个(ge)网红车商的账号‘旺(wang)哥(ge)聊车’，看到账号有5万多的粉丝量(liang)，而且也卖了许多年车了，就想(xiang)着应当是有一(yi)定可信度的，所以便决定找(zhao)他买车。”陈先(xian)生介绍，本年1月17日，他以其(qi)老(lao)婆的名义，在该网红车商肖某的门店(dian)——旺(wang)哥(ge)聊车（中(zhong)山黄圃奥(ao)城花圃店(dian)）订购了总(zong)价32.4万元的丰田赛那汽车，当天支付(fu)了5万元定金(jin)。

陈先(xian)生说，购车条(tiao)约是与肖某的公司——中(zhong)山市旺(wang)鸿汽车科技(ji)无限公司签订的，条(tiao)约商定交车时候为2026年2月14日，交车地点为中(zhong)山旺(wang)哥(ge)聊车，同(tong)时条(tiao)约注明，2月14日前没(mei)有交车全额(e)退款。

汽车买卖条(tiao)约。

1月29日，陈先(xian)生向肖某支付(fu)了购车首付(fu)款10万元，同(tong)时向肖某肯定交车日期，肖某微信复兴“10号前交车”。“2月6日，肖某示知车辆已投(tou)递广汽丰田4S店(dian)（深(shen)圳长合(he)李朗店(dian)），要求我支付(fu)尾款。”陈先(xian)生说，于是当天他便付(fu)清了17.4万元尾款。

陈先(xian)生已全额(e)付(fu)清车款。

“2月9日至2月14日，我多次询问肖某可否交车、何时能(neng)交车，他都已‘发票未开’‘厂(chang)家材料未同(tong)步’等理由推诿。”陈先(xian)生透(tou)露表现，是以，交车一(yi)事被拖至年后。“年初五（2月21日），我开始(shi)问他年初六能(neng)没(mei)有能(neng)交车，他又已‘4S店(dian)放假没(mei)人交车’为由继续拖着。”陈先(xian)生说，2月25日他再次询问肖某时，肖某称“来(lai)日诰日可以把车提回来(lai)”，“结果第二天他依旧(jiu)只是说‘马上就安(an)排了’。”

“他一(yi)直拖延交车时候，多次沟(gou)通都没(mei)有实质希望，我都怀疑(yi)是没(mei)有是遇到条(tiao)约诈骗了。”陈先(xian)生透(tou)露表现，他认(ren)为再与肖某沟(gou)通也无济于事，于是2月26日，他便托(tuo)付(fu)状师于2月27日寄出状师函要求全额(e)退回购车款并且双倍赔偿定金(jin)。陈先(xian)生称，后续他还提出另一(yi)和解计划：退还购车款32.4万元及赔偿1万元（涵盖资金(jin)占用利(li)息、状师费、交通费及误工费），但肖某仍消极应对此事。

2月28日，陈先(xian)生前去旺(wang)哥(ge)聊车门店(dian)希望找(zhao)肖某当面协商，发明门店(dian)大门锁(suo)着，并未营(ying)业，“我越发怀疑(yi)是没(mei)有是遇到条(tiao)约诈骗了，所以我就地拨(bo)打110报警，但是民警加入后告(gao)诉我此案未达条(tiao)约诈骗立案标准。”

3月2日，陈先(xian)生主动联系4S店(dian)相干负责人询问无法交车缘故原由，原示知肖某仅(jin)向4S店(dian)支付(fu)了1万元，是以4S店(dian)无法交车，“这时我才清楚，本来(lai)肖某说的‘发票未开’‘4S店(dian)没(mei)人交车等’都是借口，唯(wei)一(yi)的缘故原由就是他没(mei)有向4S店(dian)结清车款。”

天眼查信息显示，中(zhong)山市旺(wang)鸿汽车科技(ji)无限公司成立于2015年，注册地点位于中(zhong)山市火把开发区(qu)江陵西路41号之(zhi)一(yi)2幢1楼101室(shi)，注册资金(jin)为100万元。该公司由肖某100%持股。

另外，由肖某100%持股的中(zhong)山市旺(wang)耀科技(ji)无限公司成立于2025年，注册资金(jin)为100万元，注册地点位于中(zhong)山市黄圃镇兴圃小道中(zhong)38号32卡首层之(zhi)一(yi)，即旺(wang)哥(ge)聊车门店(dian)所在地。

后续陈先(xian)生还在12345平台(tai)上，离别向火把开发区(qu)和黄圃镇提交了针对该车商的投(tou)诉举报，目前相干诉求仍在处理中(zhong)。

陈先(xian)生向火把开发区(qu)举办投(tou)诉该车商。

陈先(xian)生向黄圃镇举报投(tou)诉该车商。

回应

车商肖某：

“他要起诉我，我肯定没(mei)有可能(neng)再去结清车款”

3月17日下午，记者与陈先(xian)生一(yi)同(tong)离开旺(wang)哥(ge)聊车门店(dian)，店(dian)内(nei)相干人士称肖某没(mei)有在店(dian)内(nei)，“他有事回老(lao)家了，没(mei)有在中(zhong)山。”当天下午，记者与陈先(xian)生离别实验(yan)电话联系肖某，但均未能(neng)接通。

旺(wang)哥(ge)聊车门店(dian)。

3月18日下午，记者再次致电肖某，肖某称，年前未能(neng)交车是因为车辆运输耽误了一(yi)些时候，和需要4S店(dian)“出证开票”等。至于年后，肖某称：“年初六（2月22日）的时候4S店(dian)没(mei)上班，4S店(dian)答(da)应我们年初十(shi)（2月26日）交车。”肖某透(tou)露表现，到年初十(shi)时，陈先(xian)生已经要给他们发状师函要求退款了，是以便没(mei)有继续推进交车一(yi)事了。

谈及车款，肖某称他们确实只打了一(yi)部分车款给4S店(dian)，“我们转(zhuan)了1万元给4S店(dian)。”剩(sheng)余款子为何没(mei)有结清？肖某透(tou)露表现：“他说他没(mei)有要车了，要起诉我，我肯定没(mei)有可能(neng)再把车款打已往。”

至于陈先(xian)生提出的相干赔偿诉求，肖某称：“赔没(mei)有赔偿，我们肯定要经过司法判决，没(mei)有是他说赔多少就赔多少。”肖某透(tou)露表现，陈先(xian)生要起诉也没(mei)成绩，“该走流程的走流程，到时候我该赔他多少就多少。”

广汽丰田4S店(dian)：

若结清车款年前就可以提车了

3月18日下午，记者电话联系了4S店(dian)相干负责人胡经理。胡经理告(gao)诉记者，本年1月尾，车就已经到4S店(dian)了，车主一(yi)直无法提车的缘故原由就是车款没(mei)结清，“我们只收到了1万元车款。”胡经理透(tou)露表现，若结清车款，年前早就可以提车了，没(mei)有存在因为办证开票等缘故原由导致提没(mei)有了车的情况。

过年期间4S店(dian)是否无人上班无法提车？胡经理说，过年期间店(dian)内(nei)天天都是有人值班的，“初六那天我在值班，他们要过来(lai)提车我都可以安(an)排的，但是并没(mei)有人联系我。”

状师说法

广东金(jin)桥百信(中(zhong)山)状师事件所状师刘(liu)伟荣

商家肖某及其(qi)公司的行(xing)为已显着构成多项违约

在本案中(zhong)，商家肖某及其(qi)公司中(zhong)山市旺(wang)鸿汽车科技(ji)无限公司的行(xing)为已显着构成多项违约。首先(xian)，商家未按条(tiao)约商定的交车时候推行(xing)交付(fu)责任，且在消耗者支付(fu)悉数购车款后，仍以“发票未开”“4S店(dian)放假”等理由推委，实质上是因未向4S店(dian)结清车款导致无法交车。这类行(xing)为违反了《中(zhong)华人民共(gong)和百姓法典》第五百七十(shi)七条(tiao)现行(xing)有效关于条(tiao)约责任推行(xing)的划定，属于根本违约，导致条(tiao)约目标无法实现。其(qi)次，商家收取(qu)定金(jin)后未推行(xing)交车责任，根据《中(zhong)华人民共(gong)和百姓法典》第五百八十(shi)七条(tiao)现行(xing)有效，消耗者有权要求双倍返(fan)还定金(jin)。此外，商家在明知无法交车的情况下，仍催(cui)促消耗者支付(fu)尾款，并故意隐瞒真真相况，涉嫌消耗敲诈，消耗者可根据《中(zhong)华人民共(gong)和国消耗者权益保护(hu)法》第五十(shi)五条(tiao)现行(xing)有效主张惩处性赔偿，但需进一(yi)步证据证明商家具有敲诈故意。

面对商家的违约行(xing)为，消耗者应积极维权。首先(xian)，应网络并留存所有条(tiao)约、付(fu)款凭据、沟(gou)通记录等证据。其(qi)次，可通过全国12315平台(tai)向市场监管部门投(tou)诉，要求行(xing)政调解，促使商家推行(xing)退款及赔偿责任。若行(xing)政调解无果，消耗者可提起民事诉讼(song)，主张解除条(tiao)约、返(fan)还悉数购车款、双倍返(fan)还定金(jin)及公道丧失赔偿。若证据充分，还可主张三倍赔偿。需要时，可请求财产保全，保证判决执行(xing)。

采写：南都N视频记者 刘(liu)继贤

摄影：南都N视频记者 吴进