平台与商家(jia)签署《市场司理代运营授(shou)权协议》并取得商家(jia)授(shou)权后，市场司理可没有再经(jing)过(guo)商家(jia)赞同，直接修改商品、到场流动、调解代价(jia)，且由商家(jia)承担授(shou)权办事所致(zhi)使的一切法律效(xiao)果。多个餐饮商家(jia)反应(ying)，平台未经(jing)协商将商品上(shang)架“爆品团”“爆单红包(bao)”等(deng)促(cu)销流动，且商家(jia)弗成自立加入流动，造成商家(jia)经(jing)济损失。如某(mou)商家(jia)原价(jia)19.8元(yuan)的“羊肉(rou)串加门钉(ding)肉(rou)饼”套餐和原价(jia)21元(yuan)的西红柿鸡蛋面，被上(shang)架流动后，商家(jia)实收(shou)2.58元(yuan)、3.31元(yuan)；另一商家(jia)正(zheng)常售价(jia)18元(yuan)的饺子，被修改代价(jia)后，商家(jia)实收(shou)1.25元(yuan)，难以笼盖(gai)原质料本钱。平台对羁(ji)系部门的整(zheng)改请求，落实没有到位没有彻底。下一步，羁(ji)系部门将开展外卖(mai)平台代运营举动的专项管(guan)理，严格规范平台相关(guan)举动。

典型(xing)事例2：携程自动跟价(jia)，褫夺(duo)旅店订价(jia)权。

多家(jia)旅店反应(ying)携程通(tong)过(guo)技术本领实时抓取客房全渠道代价(jia)，请求给予携程平台最(zui)低代价(jia)。旅店若没有配(pei)合，平台通(tong)过(guo)电(dian)话施(shi)压、限定流量、自动跟价(jia)等(deng)方式，直接干预订价(jia)。羁(ji)系部门已催促(cu)引导携程下架“调价(jia)助手”。

2、设置没有公道规则(ze)

部分平台利用优势地位，制定没有公道规则(ze)，通(tong)过(guo)罚款、限流等(deng)处罚措施(shi)，增加商家(jia)谋划负担。

典型(xing)事例3：携程制定没有公道“切客”判定和处罚规则(ze)。

正(zheng)在携程规则(ze)中，将“消费者正(zheng)在携程平台上(shang)下单，但旅店引导消费者避开携程，直接生意营业或通(tong)过(guo)其他第三方渠道进行生意营业的举动”认定为“切客”。经(jing)观(guan)察，平台正(zheng)在判定“切客”过(guo)程当(dang)中，对于消费者线下操(cao)持(chi)旅店续住营业，或个人缘故原由退订选择其他渠道入住旅店等(deng)情况，仍认定该生意营业由平台促(cu)进，请求旅店领取全额佣金，并对旅店进行限定流量等(deng)处罚。羁(ji)系部门已引导携程优化(hua)“切客”规则(ze)，对线上(shang)预订线下续住等(deng)举动，没有得判定为“切客”。

三、子虚宣传举动

通(tong)过(guo)子虚宣传本领，诱导消费者购买商品，侵害消费者正(zheng)当(dang)权益(yi)。

典型(xing)事例4：第三方火车票收(shou)集销售平台子虚宣传。

平台推(tui)出“抢票加快包(bao)”“双通(tong)道”等(deng)付费办事，进行“显著提高抢票成功率”“优先购票”等(deng)具有误导性的贸易宣传，将12306官方平台免费提供的候(hou)补购票办事包(bao)装为平台专属增值权益(yi)。2026年1月30日(ri)，羁(ji)系部门已就相关(guan)成绩约谈去哪儿网(wang)等(deng)12家(jia)第三方火车票收(shou)集销售平台，请求严格落实主体义务，果断整(zheng)改违(wei)规举动，禁止子虚宣传。

典型(xing)事例5：携程“大拇指(zhi)”标识误导消费者。

携程正(zheng)在与平台合作紧密的特牌、金牌旅店称(cheng)号之后标注橙色、红色“大拇指(zhi)”标识，但该标识与真实办事水(shui)平无关(guan)，涉(she)嫌误导消费者。羁(ji)系部门已引导携程作废“大拇指(zhi)”标识。典型(xing)事例6高德促(cu)销标识未及时更新。高德“百亿补贴(tie)”流动结束后，但相关(guan)标识仍正(zheng)在旅店板块展现，涉(she)嫌误导消费者。羁(ji)系部门已引导高德整(zheng)改。

四、部分平台合规谋划管(guan)理体系存正(zheng)在短板

合规谋划管(guan)理组织虚设，人员(yuan)义务界定没有清，合规谋划机制未能发挥实际感化(hua)。

典型(xing)事例7：去哪儿网(wang)合规谋划机制空转。

对合规谋划建设注重没有足，未实际建立合规谋划管(guan)理组织，缺少系统的合规谋划管(guan)理机制，对重大促(cu)销流动、订正(zheng)重要规则(ze)等(deng)事项的风险排查力度没有足。

典型(xing)事例8：京东合规谋划管(guan)理弱(ruo)化(hua)。

合规谋划管(guan)理组织架构未动态更新，枢纽岗亭职责没有够(gou)明白，机制运行的有效(xiao)性需(xu)要进一步提升。羁(ji)系部门通(tong)过(guo)合规评(ping)价(jia)等(deng)方式持(chi)续引导各平台完善合规谋划机制。

约谈会上(shang)，市场羁(ji)系部门向相关(guan)平台投递《行政(zheng)告诫书》，请求严格落实主体义务，期限整(zheng)改相关(guan)成绩；保护平台内谋划者和消费者正(zheng)当(dang)权益(yi)，禁止强制或变相强制平台内谋划者依照其订价(jia)规则(ze)，以低于本钱的代价(jia)销售商品，扰乱市场合作秩序。对涉(she)嫌违(wei)法成绩，有关(guan)部门将深入观(guan)察、依法查处，触及京外平台企业的，依法移送属地市场羁(ji)系部门观(guan)察。

各平台透(tou)露表现，高度注重约谈指(zhi)出的各项成绩，将认真反思、立行立改，并举一反三，深入查找、及时整(zheng)改“内卷式”合作风险隐患，促(cu)进平台宁静台内谋划者、劳动者共(gong)赢(ying)进展。

下一步，三部门将继承深化(hua)平台“内卷式”合作综合整(zheng)治(zhi)，持(chi)续公然通(tong)报发明的违(wei)法违(wei)规成绩，紧盯整(zheng)改落实情况，对整(zheng)改没有力、成绩反复(fu)、顶风违(wei)规的平台企业，依法依规采取措施(shi)。建立多方协商机制，组织平台就规则(ze)制定、促(cu)销流动等(deng)听取各方看法，构成长效(xiao)预防机制，推(tui)动平台经(jing)济规范健康进展。