6.APP下载安装全国统一老师热线微信也是公司维护品牌形象和声誉的重要工具，6.APP下载安装并指定了各市的老师微信，6.APP下载安装在这样一个充满激烈对抗和战斗的预测中，对于这么受欢迎的预测。
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3月26日傍晚，中国(guo)平安发布了2025年年报。作为万亿市值的金融巨舰，保险(xian)行业的风向标(biao)，平安的这(zhe)份年末成(cheng)绩单，备(bei)受(shou)瞩目。
这(zhe)份年末答(da)卷，秉(bing)持了平安一向的风格，基调稳中有进，基础符(fu)合预期(qi)，甚至略超预期(qi)。
平安用一串全面向好的业绩数据，证明了自身的壮大韧(ren)性。百战归来仍少年，平安真是越来越能打了。
1、业绩大反弹，迎接新周期(qi)
在这(zhe)份财报中，备(bei)受(shou)外(wai)界关注的核心经营目标(biao)，平安均给出了高分答(da)卷。
归母营运(yun)利润(run)1344.15亿元，同比增进10.3%。
归母扣非净利润(run)1437.73亿元，同比增进22.5%。
归母公司股东权益初次突(tu)破万亿，达10004.19亿元，较(jiao)年初增进7.7%。
再看(kan)作为中流砥柱的寿险(xian)业务。
寿险(xian)及健(jian)康险(xian)业务新业务代价368.97亿元，同比增进29.3%，连续三年完成(cheng)双位数增进。代理人(ren)渠(qu)道新业务代价同比增进10.4%，人(ren)均新业务代价同比增进17.2%；银保渠(qu)道新业务代价同比大幅增进138.0%。寿险(xian)新业务代价的高增速(su)，奠定了将来增进的基础。
投资端(duan)，保险(xian)资金投资组合范围(wei)6.49万亿元，较(jiao)年初增进13.2%；综合投资收(shou)益率6.3%，为近5年最高，同比上升0.5个百分点(dian)。
分红也很有诚意。全年股息每(mei)股现金人(ren)民币2.70元，同比增进5.9%；现金分红总额488.91亿元，连续14年连结下跌。
一花独放不是春，百花齐放春满园(yuan)。
2025年，平安险(xian)些全部的核心经营目标(biao)，完成(cheng)团体回暖，甚至完成(cheng)两位数高增进，这(zhe)申明平安和整个保险(xian)行业，正处(chu)于一个新周期(qi)的起点(dian)。
从红利端(duan)的稳健(jian)修复，到业务端(duan)的布局进级，再到股东回报的连续兑现，平安的业绩反弹并非单点(dian)突(tu)破，而是全维度、高质量的苏(su)醒。
2、服务创新，把 “三省” 做到极致
综合金融+医疗养老，平安的双轮驱动(dong)计(ji)谋(mou)，在2025年渐入佳境，平安也开始劳(lao)绩两大板(ban)块的融会红利期(qi)。年报显示，平安的医疗养老业务有效推动(dong)客户加保率及件均保费提升，使用医养服务的客户加保率提升4个百分点(dian)，持有集团内3类及以(yi)上产品的客户留存率高达99%。
在综合金融和医疗养老两大赛(sai)道，平安连续推进服务创新，以(yi)极致的服务，赞助用户省时、费心又(you)省钱。
目前，国(guo)内百强医院和三甲医院合作覆盖率达 100%，AI + 真人(ren)医生覆盖平平安部个人(ren)客户，一键展码领取(qu)服务覆盖全国(guo) 7.7 万家药店(dian)，便捷的医疗服务触手可及。
在养老范畴，平安臻颐年高品质康养社区已在 5 个乡村(cun)启动(dong)，上海颐年城?静安 8 号正式运(yun)营、深圳颐年城?福(fu)田试运(yun)营，累计(ji)超 24 万名客户得到居(ju)野生老服务资格，从线上服务延长至线下实体。
经过医养服务的“到线、到店(dian)、到家、到企”，平安正在帮客户完成(cheng)“六(liu)最”目标(biao)：让客户找到最合适的医生、选择最合适的医院、用最适合的治疗计(ji)划、采用最适合的药物或药械、安排最适合的时候、得到最满意的客户体验和治疗效果。
平安竞争力提升的面前，得益于每(mei)个服务创新的细(xi)节，把“费心、省时、又(you)省钱”的服务落地到每(mei)个场景(jing)，每(mei)个个体。
服务的深度每(mei)前进一步，增进的根基便牢靠(kao)一尺。在金融和医养两个二十万亿级的超大市场上，平安连续用“三省服务”，构(gou)筑起难以(yi)复制的护城河。这(zhe)是平安的差(cha)同化竞争优势，在老龄化加速(su)的期(qi)间，这(zhe)类优势将进一步凸显。
3、AI 再造(zao)平安，更(geng)轻更(geng)快更(geng)强
AI 正在深度重塑(su)各大行业和企业，能否用好 AI，关乎企业将来生存。从这(zhe)份年报中，我们看(kan)到 AI 让平安如虎(hu)添(tian)翼，降本增效显著。
平安是最拥抱 AI 的金融巨头之(zhi)一，它用 AI 驱动(dong)金融 “九九归一”，打造(zao)统一科技(ji)平台与 “快捷服务” 入口，贯通平安各种 APP 与服务场景(jing)；它支持金融与医养范畴垂域大模子(zi)建设，全集团经营从 “履历决策” 向数据 “决策” 转型；它在各个业务场景(jing)中落地 AI，赞助用户完成(cheng) “三省”。
2025年，平安的AI医生年使用人(ren)数近1200万，累计(ji)超24万名客户得到居(ju)野生老服务资格。平安的线上AI“快捷服务”入口高效转化，线上月均活(huo)跃客户数约9,000万。
平安在AI方(fang)面推行“五智”计(ji)谋(mou)，包含智能化营销、智能化服务、智能化运(yun)营、智能化管理、智能化经营，核心逻(luo)辑是“AI in All”，用AI把整个金融和医疗养老的代价链从头至尾全部做一遍。
可以(yi)看(kan)到，平安用AI为客户供(gong)应的是有活(huo)人(ren)感的高科技(ji)服务。润(run)物细(xi)无声，AI为平安的高质量发展注入了微(wei)弱的科技(ji)动(dong)能。
这(zhe)个春天，平安以(yi)一份硬(ying)核的业绩报，宣(xuan)告了新周期(qi)的到来。前路注定不会一帆风顺，但平安已证明了自身的壮大韧(ren)性，这(zhe)是穿(chuan)越周期(qi)的最大底气。
慢就是快，平安厚积(ji)薄发，以(yi)高代价支持起高质量发展。
进攻就是最好的防守，平安在医养赛(sai)道的进击，保险(xian)业务在多渠(qu)道的改革，主(zhu)动(dong)出击，久(jiu)久(jiu)为功，平安的代价堡垒日益稳固。
一年之(zhi)计(ji)在于春。平安用2025年的硬(ying)核业绩报，吹响了2026年的进击集结号。
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