“一张张表(biao)格，不仅是经管台账(zhang)，更是办事索引(yin)。为大家办理栖身证实、驾照办事等，这些信(xin)息就是依据。”林丹霞说，辖(xia)区(qu)本(ben)国人(ren)的诉(su)求，正在这里都能获得及时回应。

红山(shan)社区(qu)常住本(ben)国人(ren)311名，来自俄罗斯、英国、美国等环球54个(ge)国度和地区(qu)，是民(min)治街道本(ben)国人(ren)栖身最密集的社区(qu)。

怎样让他们更好融入？红山(shan)社区(qu)给出的谜底是，用精准高效的办事，化解他们的“急(ji)难愁盼”。

走进社区(qu)“亲邻商圈办事站”，一面锦旗格外(wai)醒目，上面绣着“用心办实事，高效解民(min)忧”。送锦旗的，是来自俄罗斯的格里高利先(xian)生。

此前，这位外(wai)籍住户迁居时，因(yin)押金退(tui)还(hai)问题与房东产生纠纷，两边争执不下(xia)。无奈(nai)之下(xia)，他向(xiang)小区(qu)物(wu)业求助(zhu)。

依托物(wu)业管家与网格员的精密联系，事情(qing)人(ren)员正在家门口搭建相同平台，理清来龙去(qu)脉，促(cu)成(cheng)两边平心静气坐上去(qu)协商。最终，两边握手言和。

“日常生活中，琐事纠纷正在所不免，但我们要做(zuo)到(dao)‘小事不出网格，矛盾就地化解’。”林丹霞说。

来自西非贝宁共和国的杜尚波，定居正在龙岗区(qu)龙城街道黄阁坑社区(qu)，已正在深(shen)圳生活十(shi)余(yu)年，往常是清华大学深(shen)圳国际研讨(tao)生院(yuan)陆地工程研讨(tao)院(yuan)的一名助(zhu)理教授。作为一名外(wai)籍人(ren)材，杜尚波对龙岗的国际化程度感觉(jue)尤为真切(qie)。

本(ben)国人(ren)来华就业，需要办理事情(qing)许可、社保卡等一系列手续。“只需正在零碎上提(ti)交资(zi)料并预定时候，现场把护照交给事情(qing)人(ren)员，二三十(shi)分钟就能搞定。”杜尚波说，深(shen)圳的办事效率很高，一个(ge)电话(hua)、一次扫(sao)码，很多问题就解决了。

往常，深(shen)圳出台一系枚(mei)举措旨正在解决本(ben)国人(ren)士“办事难”问题。“i深(shen)圳”平台《外(wai)籍人(ren)士办事指(zhi)南》，一站式集成(cheng)包罗居留、事情(qing)、出入境(jing)等13类高频需求场景(jing)，让事情(qing)或(huo)客居更加便(bian)利。同时，科(ke)技赋能也让“办事无忧”成(cheng)为常态——深(shen)圳坪山(shan)区(qu)政务办事中央部署多语种AI透(tou)明智能翻译屏，可完成(cheng)中、英、法等14种语言实时互译，并推(tui)出“AI智能咭(ji)片”支撑多国语言即时翻译，外(wai)籍人(ren)士通过手机“碰一碰”即可猎取政策信(xin)息。

这里，有便(bian)利的生活

正在深(shen)圳生活越来越便(bian)利，是许多本(ben)国人(ren)士的共同感觉(jue)。来改过西兰的乔尼·谢伊，是深(shen)圳君悦旅店(dian)的行政总厨(chu)。他曾到(dao)过上海、广州、青岛等地，最终选择正在深(shen)圳扎根。现正在，乔尼住正在罗湖区(qu)黄贝街道黄贝岭(ling)社区(qu)，那(na)边是罗湖较(jiao)早进展起来的地区(qu)，社区(qu)氛围浓厚。

他以(yi)为，美满的公共设施(shi)和数字生活，让深(shen)圳这座乡村变得更加宜居。无论是公园里整齐(qi)的花草、清洁整洁的人(ren)行道，还(hai)是便(bian)利的移动支付，都给他留下(xia)了深(shen)入的印象。

“我的家人(ren)同伙来到(dao)中国，一两天就能顺(shun)应这里的生活，用护照和境(jing)外(wai)信(xin)用卡就能绑定支付软件，不论是点餐、逛街还(hai)是坐地铁，都很省心。”乔尼说。

支付的便(bian)利程度让外(wai)籍人(ren)士感触“惊讶”。以(yi)深(shen)圳前海为例，正在中国人(ren)民(min)银行深(shen)圳市分行等部门引(yin)导下(xia)，前海联动金融机构推(tui)出多项便(bian)利外(wai)籍来深(shen)人(ren)士支付举措。目前，深(shen)圳共有35家小我私(si)家本(ben)外(wai)币兑换特许经营机构，个(ge)中12家位于前海，完成(cheng)对机场、船埠等入境(jing)“第一站”的全覆盖；万象前海、前海山(shan)姆等大型商圈的商户外(wai)卡POS机覆盖率超90%；外(wai)卡内绑支付场景(jing)快速扩大，“路边摊(tan)”等烟火小店(dian)同样实用。

语言情(qing)况，也是影(ying)响外(wai)籍人(ren)士生活幸福指(zhi)数的重要因(yin)素。

“本(ben)国人(ren)刚开始正在中国生活碰到(dao)的主要问题，往往是相同。”杜尚波坦(tan)言，他的不少同伙都曾碰到(dao)过语言障(zhang)碍，但正在深(shen)圳，这都不是难题。政府许多事情(qing)人(ren)员可以(yi)用英语办事，AI翻译对象也能赞助(zhu)大家更顺(shun)畅地交流。

为迎接APEC“中国年”，本(ben)年1月开始，深(shen)圳全民(min)外(wai)文公示语纠错流动就已启动，尽可能多地查找并批改英文标识中的错误。与此同时，超6700套人(ren)工智能翻译装(zhuang)备覆盖地铁、公交、出租车(che)、机场等场景(jing)，助(zhu)力外(wai)籍人(ren)士顺(shun)畅交流。

红山(shan)社区(qu)也正在蓄积热情(qing)。“我们组建了‘外(wai)语志愿办事队’，按(an)期对辖(xia)区(qu)公共场所双语标识、路牌指(zhi)引(yin)等举行放哨纠错，营造(zao)更加便(bian)利、敌对的国际交往情(qing)况。”林丹霞说。

便(bian)利高效的移动生活办事，也给本(ben)国同伙带来了舒适(shi)体验。

作为一良庖师，乔尼正在家也没少下(xia)厨(chu)。他从不拘泥(ni)于一种菜系，无论是西餐、粤菜还(hai)是淮扬菜，都能信(xin)手拈来。

“做(zuo)西餐，我会正在网上下(xia)单牛排，山(shan)姆、开市客、盒(he)马(ma)等都很方便(bian)。想做(zuo)西餐，就直奔(ben)本(ben)地菜市场，跟(gen)摊(tan)主聊(liao)两句，告诉(su)他们要若干、怎么切(qie)，食材都很新鲜。”他说。

乔尼说，家乡新西兰常用的羊肉、鹿肉、海鲜等食材，深(shen)圳都有，“正在这里能够找抵家乡的滋味(wei)”。

这里，有包容的情(qing)况

雄厚多彩的文化流动，正正在让正在深(shen)外(wai)籍人(ren)士更好融入。

每逢传统节日，龙岗区(qu)都会举行中外(wai)文化交流流动，助(zhu)力国际人(ren)材从“引(yin)进来”到(dao)“融进来”。春节包饺子、端午包粽(zong)子、中秋做(zuo)月饼，杜尚波一样没落。“入乡随(sui)俗，中国人(ren)节日怎么过，我就怎么过。”

“中国同伙手把手地教我们写福字、剪纸，非常有趣(qu)。”杜尚波说，流动让中外(wai)友人(ren)齐(qi)聚一堂，他感觉(jue)到(dao)了“家”的暖和。

事情(qing)之余(yu)，杜尚波也喜欢(huan)与同伙一起探索龙岗，正在大运片区(qu)“City Walk”，品尝地道美食、观看体育赛事、听(ting)一场音乐(le)会，正在生活的点滴中，不断加深(shen)对深(shen)圳、对中国的理解。

谈及栖身体验，他绝(jue)不掩饰对龙岗的偏偏爱：“正在龙岗住得很舒服，道路宽敞、氛围新鲜，每天下(xia)班看到(dao)路边的绿植，心境(jing)都会迥殊好。”杜尚波分享，事情(qing)虽然忙(mang)碌，但龙岗有一种不一样的生活感。

正在红山(shan)社区(qu)，事情(qing)人(ren)员走访发明，许多本(ben)国人(ren)对中国非遗兴(xing)趣(qu)浓厚。为此，一场麦秆画展文化交流流动应运而生。

展会上，30位中外(wai)居民(min)围坐正在一起，将(jiang)普通的麦秆酿成(cheng)精致的画作。“麦秆画早正在隋唐时期就有了，从前是宫廷(ting)工艺品，现正在我们也能做(zuo)。”主持人(ren)一边讲授，一边拆解制作技巧，现场翻译同步传声。

“社区(qu)常常组织这类集体流动，这让我更有融入感，打心里把这里当家了。”社区(qu)一位外(wai)籍居民(min)翻开了话(hua)匣子，镇(zhen)静地分享第一次做(zuo)非遗手工的新颖感觉(jue)。分歧(qi)语言、分歧(qi)肤色的人(ren)们，正在方寸麦秆间，找到(dao)了共同语言。

深(shen)圳市民(min)的热情(qing)，也让外(wai)籍人(ren)士感触“家一般的暖和”。

每到(dao)苏息日，乔尼就喜欢(huan)去(qu)附近的咖啡店(dian)坐坐。“那(na)些小店(dian)虽然不大，但每次去(qu)，大家都像老同伙一样打召唤，感觉(jue)很亲切(qie)。”

正在中国生活了12年，乔尼已经能用普通话(hua)举行基本(ben)交流。“大家都很热情(qing)，就算语言不太通，也会试着与你聊(liao)上几句，用手比划，或(huo)者直接拿出翻译软件。”

近年来，深(shen)圳通过优化口岸签证办理流程、推(tui)进本(ben)国人(ren)永居证利用便(bian)利化建设等一系枚(mei)举措，让外(wai)籍人(ren)士往来便(bian)利、办事无忧。2025年，深(shen)圳口岸出入境(jing)人(ren)员数目冲破(po)2.73亿人(ren)次，个(ge)中本(ben)国人(ren)743万人(ren)次，同比增长(chang)34.1%。

从便(bian)利生活到(dao)暖心办事，从包容情(qing)况到(dao)多彩文化，这些日常，正是深(shen)圳以(yi)开放襟怀胸襟迎接世界的缩影(ying)。