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3月26日傍晚，中国平(ping)安发布了2025年年报。作为万亿市值的金融巨舰，保险行业的风向标，平(ping)安的这份年终成绩(ji)单，备受瞩(zhu)目。
这份年终答(da)卷，秉承了平(ping)安一(yi)贯的风格，基调稳中有进，基本符合预期(qi)，甚至略超预期(qi)。
平(ping)安用一(yi)串全面向好的业绩(ji)数据，证(zheng)明了自身的强大韧性。百战归来仍少年，平(ping)安真是越来越能打了。
1、业绩(ji)大反弹，迎接新周期(qi)
在这份财报中，备受外界关注的核心经营指标，平(ping)安均给(gei)出了高分答(da)卷。
归母营运利润1344.15亿元，同比增长10.3%。
归母扣非净利润1437.73亿元，同比增长22.5%。
归母公司股东(dong)权益首次突破万亿，达10004.19亿元，较年初增长7.7%。
再看作为中流(liu)砥柱的寿险业务。
寿险及健康(kang)险业务新业务价值368.97亿元，同比增长29.3%，连续三年实(shi)现双位数增长。代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值同比增长17.2%；银保渠道新业务价值同比大幅增长138.0%。寿险新业务价值的高增速，奠定了未来增长的基础(chu)。
投资端，保险资金投资组合规模(mo)6.49万亿元，较年初增长13.2%；综(zong)合投资收益率(lu)6.3%，为近(jin)5年最高，同比上升0.5个百分点。
分红(hong)也很有诚意。全年股息每股现金人民币2.70元，同比增长5.9%；现金分红(hong)总额488.91亿元，连续14年保持上涨。
一(yi)花独(du)放不是春，百花齐放春满园。
2025年，平(ping)安几乎所有的核心经营指标，实(shi)现集体回暖，甚至实(shi)现两位数高增长，这说明平(ping)安以及整个保险行业，正处于一(yi)个新周期(qi)的起点。
从盈利端的稳健修复，到(dao)业务端的结构升级，再到(dao)股东(dong)回报的持续兑现，平(ping)安的业绩(ji)反弹并非单点突破，而是全维度、高质量的复苏。
2、服务创新，把 “三省” 做到(dao)极(ji)致
综(zong)合金融+医疗养(yang)老，平(ping)安的双轮驱动战略，在2025年渐入佳境，平(ping)安也开始收获两大板块的融合红(hong)利期(qi)。年报显示，平(ping)安的医疗养(yang)老业务有效推动客户加保率(lu)及件(jian)均保费(fei)提升，使用医养(yang)服务的客户加保率(lu)提升4个百分点，持有集团内3类及以上产(chan)品的客户留存率(lu)高达99%。
在综(zong)合金融和医疗养(yang)老两大赛道，平(ping)安持续推进服务创新，以极(ji)致的服务，帮(bang)助用户省时、省心又省钱。
目前，国内百强医院和三甲医院合作覆盖率(lu)达 100%，AI + 真人医生覆盖平(ping)安全部个人客户，一(yi)键展码支付服务覆盖全国 7.7 万家药店，便捷的医疗服务触手可及。
在养(yang)老领域，平(ping)安臻颐年高品质康(kang)养(yang)社区已在 5 个城市启动，上海颐年城?静(jing)安 8 号(hao)正式运营、深圳颐年城?福田试(shi)运营，累计超 24 万名客户获得(de)居家养(yang)老服务资格，从线上服务延伸至线下实(shi)体。
通过医养(yang)服务的“到(dao)线、到(dao)店、到(dao)家、到(dao)企(qi)”，平(ping)安正在帮(bang)客户实(shi)现“六最”目标：让客户找到(dao)最合适的医生、选(xuan)择最合适的医院、用最适合的治疗方案、采用最适合的药物或药械、安排最适合的时间、获得(de)最满意的客户体验(yan)和治疗效果。
平(ping)安竞争力提升的背后，得(de)益于每一(yi)个服务创新的细(xi)节，把“省心、省时、又省钱”的服务落(luo)地到(dao)每个场(chang)景，每个个体。
服务的深度每前进一(yi)步，增长的根基便牢靠一(yi)尺。在金融和医养(yang)两个二十万亿级的超大市场(chang)上，平(ping)安持续用“三省服务”，构筑(zhu)起难以复制的护城河。这是平(ping)安的差异化竞争优势，在老龄化加速的时代，这种优势将进一(yi)步凸显。
3、AI 再造平(ping)安，更轻更快更强
AI 正在深度重(zhong)塑各大行业和企(qi)业，能否用好 AI，关乎企(qi)业未来生存。从这份年报中，我们看到(dao) AI 让平(ping)安如(ru)虎添(tian)翼，降(jiang)本增效显著。
平(ping)安是最拥抱 AI 的金融巨头之一(yi)，它用 AI 驱动金融 “九(jiu)九(jiu)归一(yi)”，打造统一(yi)科技平(ping)台(tai)与 “快捷服务” 入口，贯通平(ping)安各类 APP 与服务场(chang)景；它支持金融与医养(yang)领域垂域大模(mo)型建设，全集团经营从 “经验(yan)决(jue)策” 向数据 “决(jue)策” 转型；它在各个业务场(chang)景中落(luo)地 AI，帮(bang)助用户实(shi)现 “三省”。
2025年，平(ping)安的AI医生年使用人数近(jin)1200万，累计超24万名客户获得(de)居家养(yang)老服务资格。平(ping)安的线上AI“快捷服务”入口高效转化，线上月均活跃(yue)客户数约9,000万。
平(ping)安在AI方面推行“五智”战略，包括智能化营销、智能化服务、智能化运营、智能化管(guan)理、智能化经营，核心逻辑是“AI in All”，用AI把整个金融和医疗养(yang)老的价值链从头到(dao)尾全部做一(yi)遍。
可以看到(dao)，平(ping)安用AI为客户提供(gong)的是有活人感的高科技服务。润物细(xi)无声，AI为平(ping)安的高质量发展注入了强劲的科技动能。
这个春天，平(ping)安以一(yi)份硬核的业绩(ji)报，宣告了新周期(qi)的到(dao)来。前路注定不会一(yi)帆(fan)风顺，但平(ping)安已证(zheng)明了自身的强大韧性，这是穿越周期(qi)的最大底气。
慢就是快，平(ping)安厚积薄发，以高价值支撑起高质量发展。
进攻就是最好的防守，平(ping)安在医养(yang)赛道的进击，保险业务在多渠道的改革，主动出击，久久为功，平(ping)安的价值堡垒日益稳固。
一(yi)年之计在于春。平(ping)安用2025年的硬核业绩(ji)报，吹响了2026年的进击集结号(hao)。
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