同时，场馆(guan)进一步(bu)明晰办事项(xiang)目清单，全面(mian)执行清单化(hua)管(guan)理、规范化(hua)收费(fei)。明朗祭扫(sao)办事时代，优化(hua)24小时办事热线并增设座席，提供免费(fei)代祭办事；推出多项(xiang)精准化(hua)便民(min)惠民(min)办法，免费(fei)提供菊花等(deng)祭扫(sao)用品，开放骨灰祭祀室，提供丧(sang)礼策划等(deng)免费(fei)办事；对选择骨灰海葬(zang)、自(zi)然葬(zang)的市民(min)减免部分基础殡(bin)仪办事费(fei)用，切实减轻(qing)群众治丧(sang)负担。

升(sheng)级硬(ying)件办法提高办事程度

在办事本领上，北青报记(ji)者相识到(dao)，比年来，东郊殡(bin)仪馆(guan)扎(zha)实促进仿古修(xiu)建室外(wai)修(xiu)缮(shan)美化(hua)、业务用衡宇面(mian)防水改造、火化(hua)尾气后处理系统升(sheng)级等(deng)基础工程，连续完善场馆(guan)办法设备，办事保障本领稳步(bu)增强，为群众营造情况(kuang)舒适、氛围庄严、办事规范的治丧(sang)情况(kuang)。

修(xiu)殿有引见，殡(bin)仪馆(guan)场馆(guan)硬(ying)件办法连续升(sheng)级，目前，已完成尾气治理、告别厅及火化(hua)车间装修(xiu)、部分用房(fang)防水工程，主动促进自(zi)然气引进工作，新增火化(hua)机、升(sheng)级冷藏设备，添加告别厅数量，有效提拔招待与应急保障本领。同时，严格落实办事项(xiang)目与价格“双清单”管(guan)理，经双报备后在官网公示，超清单项(xiang)目一律不得展开、不得收费(fei)，切实强化(hua)公益属性，提拔群众满意度。

在殡(bin)葬(zang)办事优化(hua)与政策落实方面(mian)，东郊殡(bin)仪馆(guan)主动宣(xuan)传3月30日马上实施的《殡(bin)葬(zang)管(guan)理条例(li)》，连续促进减项(xiang)降费(fei)工作。“我们连续清理群众接受度较低的办事项(xiang)目，同时通过团结采购降低运(yun)营成本，下调多数殡(bin)葬(zang)商(shang)品价格。个(ge)中骨灰盒价格区间为0至5000元，环保棺木最高售价6000元，满足不同群众的治丧(sang)需求。”修(xiu)殿有引见。

打造性命驿站体(ti)验性命历(li)程

送别逝者，慰藉(jie)生者。比年来，东郊殡(bin)仪馆(guan)团结专业社工机构、生理办事机构设立“生理抚慰室”，为丧(sang)属提供亲情化(hua)生理疏通沟通、情绪陪伴等(deng)办事。同时，依托卫艳茹殡(bin)仪办事大家工作室、吴冲遗体(ti)火化(hua)技能工作室、康宁美护技能工作室展开技能研修(xiu)与技术立异(yi)，按期组织性命文明、殡(bin)葬(zang)礼仪、生理抚慰等(deng)专业培训，以赛促学、以练促干，培养一批兼具专业技能与人文情怀的复合型人才。

值得一提的是，场馆(guan)与民(min)政部101研究所展开深度合作，升(sheng)级改造性命文明体(ti)验馆(guan)，打造集性命科普、文明传承、情感慰藉(jie)于一体(ti)的性命驿站，让公众在体(ti)验中感悟性命代价与殡(bin)葬(zang)文明。

北青报记(ji)者看到(dao)，在性命驿站性命时光区，体(ti)验者通过VR设备即可“穿越”性命历(li)程，感受从生到(dao)死的过程；在沉浸式体(ti)验区，观光者可体(ti)验地震、溺水等(deng)灾害场景下的性命打击(ji)，体(ti)味性命的珍贵；在性命影院，观众还可观看土家属、苗族(zu)、傣族(zu)等(deng)多数民(min)族(zu)丧(sang)葬(zang)文明记(ji)录片，相识各(ge)具特点的殡(bin)葬(zang)习俗，接受生动的性命教育(yu)。

文/本报记(ji)者刘洋

拍(pai)照/本报记(ji)者魏彤